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Perguntas frequentes
Como encomendar?
Segue os passos simples abaixo:
- Escolha o seu produto, selecione a cor, o tamanho e a quantidade.
- Adicione-o ao carrinho e depois clique em "Ir para a caixa".
- Preencha os seus dados: cliente, entrega, faturação, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique a sua encomenda uma última vez e depois clique em "Finalizar encomenda".
Se precisar de ajuda, contacte-nos, estamos aqui para si!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da receção da sua encomenda, sem qualquer risco para si! A mercadoria deve simplesmente estar por utilizar, no seu estado e embalagem originais.
Para onde enviam os vossos produtos?
Enviamos para todo o mundo. Receberá um número de seguimento assim que a sua encomenda for expedida, para a acompanhar em tempo real!
Qual é o prazo de entrega?
As nossas encomendas são seguidas e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se estiver previsto um atraso na entrega, iremos avisá-lo por e-mail diretamente.
Usar o meu código de desconto?
Basta introduzir o seu código de desconto na etapa de pagamento, no campo "código de desconto", e o desconto será aplicado automaticamente!
O cubo de gelo mantém bem a sua forma?
Sim, o molde foi concebido para formar um motivo floral bem definido. O resultado depende também do tempo de congelação e do cuidado ao desenformar.
Pode-se fazer outra coisa além de cubos de gelo?
Sim, também pode ser usado para criar pequenas porções decorativas frias para sobremesas ou apresentações caseiras, desde que a preparação seja adequada a um molde de congelação.
O molde faz várias flores ao mesmo tempo?
Sim, tem 4 cavidades, o que permite preparar vários cubos de gelo numa só fornada e poupar tempo.
A desenformagem é complicada?
Não, o formato flexível ajuda a retirar as formas mais facilmente. Recomenda-se pressionar suavemente para manter o desenho nítido.
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Escreva-nos através do formulário abaixo e a nossa equipa responder-lhe-á o mais rapidamente possível!




